Informativa Sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano il sito, con riferimento ai consumatori persone fisiche situati in Italia.

Il documento descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, nonché i diritti riconosciuti agli interessati in materia di protezione dei dati.

L’accesso o l’utilizzo del sito implica la presa visione e la comprensione del contenuto della presente informativa.

2. Titolare del trattamento (Data Controller)

Il titolare del trattamento determina finalità e modalità delle operazioni sui dati personali e garantisce la conformità alle normative applicabili.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

(1) Dati identificativi e di contatto

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono

(2) Informazioni relative agli ordini e alle transazioni

• indirizzo di fatturazione
• indirizzo di spedizione
• storico degli acquisti
• dettagli relativi agli importi e ai prodotti

(3) Dati tecnici e di navigazione

• indirizzo IP
• tipo e versione del browser
• dispositivo e sistema operativo
• orari di accesso e comportamento di navigazione (es. permanenza sulle pagine, percorsi di clic)

(4) Informazioni di pagamento

• i dati relativi ai pagamenti sono gestiti da fornitori esterni
• non vengono conservati dati completi della carta (numero o CVV)

Origine dei dati:

• informazioni fornite direttamente dall’utente (es. durante acquisto o registrazione)
• dati raccolti automaticamente tramite l’uso del sito (es. cookie e log)

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono utilizzati entro limiti determinati, legittimi e proporzionati per:

• gestione e completamento degli ordini
• assistenza clienti e servizi post-vendita
• amministrazione degli account e verifica dell’identità
• prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni
• miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente
• adempimento di obblighi normativi

Non è previsto un utilizzo dei dati per finalità non autorizzate.

5. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR, il trattamento dei dati si fonda su:

• esecuzione di un contratto (gestione ordini e servizi)
• obblighi legali (es. fiscali o regolatori)
• interesse legittimo (sicurezza, prevenzione frodi, ottimizzazione sistemi)
• consenso dell’interessato (es. comunicazioni marketing o cookie non essenziali)

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere condivisi, nei limiti necessari, con:

(1) Fornitori di servizi di pagamento

• per l’elaborazione delle transazioni (es. Visa, Mastercard)

(2) Operatori logistici

• per la consegna degli ordini e il tracciamento

(3) Fornitori tecnici

• per hosting, analisi dati e supporto IT

Indicazioni:

• i terzi utilizzano i dati esclusivamente per le finalità del servizio
• sono vincolati da accordi conformi al GDPR
• non è prevista la vendita dei dati personali

7. Conservazione e sicurezza dei dati

Sono adottate misure adeguate per la protezione delle informazioni:

Sicurezza:

• utilizzo di protocolli HTTPS (SSL/TLS)
• accesso limitato ai dati al personale autorizzato
• monitoraggio continuo dei sistemi

Periodo di conservazione:

• i dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti
• oppure per periodi previsti da obblighi legali (es. fiscali)

Al termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e strumenti simili per:

Funzioni principali:

• garantire il funzionamento del sito
• memorizzare preferenze dell’utente
• analizzare traffico e utilizzo

Gestione:

• è possibile configurare il browser per accettare, rifiutare o eliminare i cookie
• la disattivazione può limitare alcune funzionalità

Se applicabile, vengono fornite opzioni di gestione al primo accesso.

9. Diritti dell’interessato

In base al GDPR, sono riconosciuti i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali
• rettifica di dati inesatti o incompleti
• cancellazione (diritto all’oblio) in determinate condizioni
• limitazione del trattamento
• opposizione al trattamento basato su interesse legittimo
• portabilità dei dati in formato strutturato

Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati.

10. Trasferimento dei dati fuori dallo SEE

In alcune circostanze, i dati possono essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi vengono adottate garanzie adeguate, tra cui:

• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• verifica del livello di protezione del destinatario

per assicurare un livello di tutela equivalente a quello europeo.

11. Tutela dei minori

Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni.

Non è prevista la raccolta intenzionale di dati relativi a minori; qualora ciò avvenga, tali dati vengono eliminati.

12. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere modificata in relazione a esigenze normative, tecniche o operative.

Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina e diventano efficaci dalla data di pubblicazione.

È consigliata una consultazione periodica.

13. Contattaci

Indirizzo: PO Box 403, Perryville, AR 72074, Stati Uniti

Telefono: +1 (315) 849-8990

Email: aide@homveno.com

Orari di apertura

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00

Sabato: 10:00 – 14:00

Domenica: Chiuso