Politica Di Spedizione

1. Ambito di applicazione

Le presenti disposizioni regolano tutte le consegne relative agli ordini effettuati tramite il sito con destinazione sul territorio italiano.

Il servizio di spedizione è limitato all’Italia; non sono previste spedizioni internazionali o verso altri Paesi.

2. Costi di spedizione

Le spese di consegna vengono determinate automaticamente durante il checkout e visualizzate prima della conferma del pagamento. Gli importi indicati rappresentano il costo totale senza addebiti aggiuntivi successivi.

Tariffe applicabili:

• Ordini da €0,01 a €156,73: spese di spedizione pari a €9,29
• Ordini superiori a €156,73: spedizione gratuita

Indicazioni:

• il costo è calcolato in base al valore complessivo dell’ordine
• eventuali spedizioni suddivise non comportano costi multipli
• l’importo viene definito una sola volta al momento dell’acquisto
• non sono previsti oneri ulteriori durante la consegna, inclusi dazi o supplementi

3. Preparazione dell’ordine

Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività ufficiali.

Fasi operative:

• conferma dell’ordine
• verifica del pagamento
• preparazione e imballaggio
• organizzazione della spedizione

Indicazioni:

• il conteggio decorre dalla conferma del pagamento
• in periodi di elevata richiesta i tempi possono subire variazioni
• eventuali verifiche aggiuntive possono determinare un prolungamento

4. Tempi di consegna

Durata stimata della spedizione: da 7 a 15 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.

Calcolo complessivo:

tempo totale = tempo di preparazione + tempo di trasporto

Indicazioni:

• i tempi indicati sono stime e non costituiscono un impegno vincolante
• area geografica e modalità di trasporto possono incidere sui tempi effettivi
• possibili fattori di ritardo:
  • prodotti voluminosi o realizzati su richiesta
  • spedizioni multiple da magazzini differenti
  • località remote o difficilmente accessibili

5. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione via email contenente:

• informazioni sul corriere
• numero di tracciamento
• eventuale link per monitorare la consegna

Indicazioni:

• l’aggiornamento dei dati può richiedere da 24 a 72 ore
• è necessario fornire recapiti corretti al momento dell’ordine
• in assenza di comunicazioni, verificare la posta indesiderata o contattare il servizio clienti

6. Ricezione e verifica dei prodotti

Alla consegna si raccomanda di effettuare controlli immediati:

Operazioni consigliate:

• verificare l’integrità dell’imballo
• controllare la corrispondenza dei prodotti
• accertare l’assenza di danni visibili

In caso di anomalie:

• documentare la situazione con immagini o video
• contattare tempestivamente l’assistenza fornendo evidenze

Indicazioni:

• la firma alla consegna non limita i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea
• restano applicabili le disposizioni in materia di reso, rimborso o sostituzione

7. Ritardi nella consegna

Eventuali ritardi possono verificarsi in presenza di:

• festività nazionali
• condizioni meteorologiche avverse
• eventi straordinari o cause di forza maggiore
• picchi operativi del settore logistico
• limitazioni o problemi operativi dei corrieri

In tali casi:

• vengono fornite informazioni aggiornate sullo stato della spedizione
• viene facilitato il contatto con il corriere per il monitoraggio

8. Annullamento dell’ordine

Condizioni applicabili:

• prima della spedizione:
  richiesta entro 24 ore dall’ordine con rimborso integrale per ordini non spediti
• dopo la spedizione:
  non è possibile annullare direttamente; resta possibile avvalersi della procedura di reso

Indicazioni:

• richieste durante la fase di lavorazione possono richiedere verifica
• il rimborso avviene sul metodo di pagamento originario secondo i tempi del fornitore di pagamento

9. Problemi di consegna e indirizzo

Per consentire la corretta consegna è necessario inserire dati completi e accurati:

• nome del destinatario
• indirizzo dettagliato
• codice postale
• numero di telefono

Cause di mancata consegna:

• indirizzo errato o incompleto
• assenza del destinatario
• impossibilità di contatto

Possibili conseguenze:

• ritardi nella consegna
• restituzione al magazzino
• eventuali costi aggiuntivi per nuova spedizione

10. Contattaci

Indirizzo: PO Box 403, Perryville, AR 72074, Stati Uniti

Telefono: +1 (315) 849-8990

Email: aide@homveno.com

Orari di apertura

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00

Sabato: 10:00 – 14:00

Domenica: Chiuso

11. Aggiornamenti

Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento.

Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina e diventano efficaci dalla data di pubblicazione.

Si consiglia di consultare periodicamente il contenuto.